学院快讯

本网讯（通讯员薛宝琪）6月27日，南阳师范学院与社旗县“校地结对帮扶”旅游从业人员系列培训第四场在社旗旅游服务中心举行。我校旅游管理专业的冯艳芳老师为社旗县景区、旅行社、酒店、乡村旅游经营户等旅游从业人员进行了“旅游服务接待中应注意的事项”培训，围绕旅游活动计划和日程变更处理，漏接、空接、错接的处理和预防，误机（车、船）事故处理和预防，旅游者丢失证件、钱物、行李预防和处理，旅游者走失处理和预防，旅游者患病、死亡问题处理，旅游者越轨言行处理等方面进行了培训。