本网讯（通讯员 李钦臣/文 王小双/图）3月14日，软件工程学院学子赴南石医院开展爱心志愿服务活动。本次活动由志愿服务部组织，青年志愿者积极参加。

图1 活动现场

图2 活动现场

图3 活动现场

图4 活动现场

活动开展前，志愿者们统一身着红色马甲，在医院工作人员的专业指导下接受了系统的岗前培训，熟练掌握志愿服务相关流程与技能，为后续提供专业、高效的便民服务打下坚实基础。活动现场，志愿者们分工明确、各司其职，以饱满的热情投入志愿服务：主动上前搀扶行动不便的老年患者，耐心为就医群众指引科室位置，并手把手协助患者完成挂号、缴费、打印检验报告等自助设备操作；部分志愿者配合医护人员引导患者有序候诊，做好诊疗辅助工作。面对患者及家属的各类疑问，志愿者们始终耐心倾听、细致解答，用温暖的话语缓解就医焦虑，用贴心的行动提升服务效率，切实减轻了医护人员的工作负担，也为前来就医的群众送去了春日里的暖心关怀。志愿者与医护人员的默契配合，大幅提升了现场就诊效率，赢得了患者与院方的一致好评。