本网讯（通讯员 杨修贤/文 张丽芸/图）2026年3月9日，软件工程学院于张衡楼开展“共促消费公平，护航美好生活”宣讲会。本次活动由学院志愿服务部主持，2025级全体同学参与学习。

图 活动现场

宣讲伊始，主持人以消费者权益保护核心要点为切入点，聚焦网络购物、预付式消费、霸王条款及概不负责、直播带货四大高频消费侵权领域，结合货不对板、商家卷款跑路、直播宣传与实物严重不符等典型侵权案例，深入剖析当前消费领域侵权行为的具体表现形式，精准解读相关法律条款，明确“退一赔三”、霸王条款无效等关键法律知识点，让在场同学对消费维权有了直观且系统的认知。在互动答疑环节，志愿者针对同学们结合自身生活经历提出的消费困惑，进行详细解答，手把手传授保留消费凭证、规范拨打12315热线、线上投诉举证等实用维权方法，切实解决同学们“不知如何维权、不会维权”的难题。活动尾声，志愿者将复杂的维权方法凝练成协商沟通、电话举报、平台投诉、公开曝光四大高效实操步骤，进一步帮助同学们厘清维权思路、简化维权流程，真正将消费维权知识转化为保护自身合法权益的实际本领。