珠宝玉雕学院教学办公室优质服务制度
学院教学办公室承担“参谋政务、管理事务、服务上下、协调各方”的重要职责，是体现学院服务水平和展现学院整体形象的重要窗口。为此，我们向全院广大师生作出以下服务承诺：
一、强化服务意识，树立以人为本思想
教学服务是教学办公室工作的核心内容，办公室人员应该把提供优质服务作为本职的基本要求，强化服务领导和服务师生的思想意识，端正态度，转变服务方式，强化服务措施，认真做好文秘、档案和领导交办的其他工作。
二、提高个人素养，改进服务工作质量
办公室人员要积极主动、认真负责地履行工作职责，改进服务工作质量。一是办文做到严细化。公文办理严格把好格式关、内容关、程序关、时效关、严把印制关；二是办会做到精细化。按照“精简、高效、节俭、细致”的要求，做好会前、会中、会后工作。会前要制订方案，细致周全。会中要紧盯细节，防止差错；三是办事做到明细化。对于接待、值班、文印、档案收集整理等工作要做到科学安排，分工明确，责任到人，做到大事不失误、小事不延误、急事不耽误。
三、切实做好服务，提升服务满意率
做好文印服务。树立为教育教学教学服务的思想，积极主动开展工作，认真钻研教学任务，不断提高教学水平。规范操作，注重文明礼貌，努力做到不压不拒，重要文件、急件随到随打印，一般材料按时完成，不断提升服务质量。
做好档案服务。严格遵守档案管理制度，从提升服务功能入手，不断完善各项管理制度，提高档案管理水平，积极开展档案利用服务工作，改善服务态度，拓展服务功能。
四、切实做到“三个遵守”，严格工作纪律
一是遵守工作纪律。按照学校机关作风建设要求，做到“十不”，即上班不迟到、早退；上班不打扑克、下棋，严禁赌博；上班不上网炒股；上班不上网聊天、玩网络游戏；上班不串岗；工作中遇事不推诿；上班不无精打采、打瞌睡；上班不大声喧哗；上班不办私事；不传播小道消息。
二是遵守保密规定。严格按照保密法、保密规章制度和文件传阅制度的规定，加强机要文件和涉密事项的保密工作。严格遵守保密纪律，做到不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看，不该传的不传。
三是遵守学校规章。自觉维护国家、学校和集体利益，模范遵守党纪政纪和学校各项规章制度和公开办事制度，认真贯彻党风廉政建设责任制，廉洁自律，厉行节约，勤俭办事。
珠宝玉雕学院
二0一六年四月
珠宝玉雕学院教学办公室值班制度
学院教学办公室承担“参谋政务、管理事务、服务上下、协调各方”的重要职责，是体现学院服务水平和展现学院整体形象的重要窗口。
1、严格遵守工作纪律。按照学校机关作风建设要求，做到“十不”，即上班不迟到、早退；上班不打扑克、下棋，严禁赌博；上班不上网炒股；上班不上网聊天、玩网络游戏；上班不串岗；工作中遇事不推诿；上班不无精打采、打瞌睡；上班不大声喧哗；上班不办私事；不传播小道消息。
2、遵守保密规定。严格按照保密法、保密规章制度和文件传阅制度的规定，加强机要文件和涉密事项的保密工作。严格遵守保密纪律，做到不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看，不该传的不传。
3、严格遵守学校规章。自觉维护国家、学校和集体利益，模范遵守党纪政纪和学校各项规章制度和公开办事制度，认真贯彻党风廉政建设责任制，廉洁自律，厉行节约，勤俭办事。
4、严格落实安全责任制度。严格按学校安全生产有关规定，做好消防、防盗工作，并责任到人。
教学秘书：王征15838785151 负责教学办全面工作；
教学助理：赵唯17839551097 负责日常教务工作；
考研专干：王征15838785151 负责教材及考研工作；
学习部分管主席：马赛15688160360 负责学习部工作；
学习部长：卢凯岳13780684942负责学习部工作；
教学秘书助理（学生）：张美娴15838769913协助日常教务工作。
珠宝玉雕学院
二0二一年三月