美术与艺术设计学院优质服务承诺

2015年10月修订

 

为了进一步强化服务意识，提高工作效率，提升我院工作人员服务质量和水平，为全体学生提供优质服务，特作出以下服务承诺：

1、及时提供各类信息，做到上情下达，下情上报。

2、热情礼貌接待每一位学生及来客，耐心细致解答有关问题，做到不刁难，不推诿，杜绝“跑冤枉腿，走冤枉路”现象。

3、对于本职工作按时完成，对需要和其他单位协同工作时，及时通气沟通协作。对于需要配合的工作，不推诿，不扯皮。

4、按照学校和学院相关制度及程序，严格进行奖助学金评定、组织发展和评优评先工作，保证公平、公正、公开，无弄虚作假现象。

5、坚持廉洁服务，教学、管理、服务过程中，严禁出现“吃、拿、卡、要”现象。

6、经常深入学生宿舍、教室、实验室等，及时了解学生所思、所想、所需，努力为学生排忧解难。