美术与艺术设计学院优质服务制度2015年10月修订

1、严格遵守国家、教育厅、学校及学院规章制度，依纪依规，按照程序，秉公办事，服务全体师生。
2、限时答复师生的留言、反馈，提高工作效率，不让师生跑冤枉腿，走冤枉路。学院层面的事项，三个工作日内给出满意答复；学校层面的事项，七个工作日内给出满意答复。
3、实行来电、来信、来访首接责任制，严禁搪塞、推诿。工作中，使用文明语，礼貌待人，细心告知、解释政策，耐心解答疑惑和问题，杜绝脸难看、话难听、事难办现象。
4、推行全面阳光院务，公开办事依据、办事程序、办事过程和办事结果，增强透明度和公信力，自觉接受上级、师生、群众和社会监督。
5、执行全员、全程、全方位育人制度，发挥全体教职工的优势，助力学生成长成才。
6、严格执行上级有关规定，严禁在教学、管理、服务过程中“吃、拿、卡、要”，坚持廉洁服务，树立高尚师德。