测试时间:120分钟 测试形式:笔试+情景测试 满分:150分
考核重点:
该试卷全面考察候选人的校友会工作相关能力,既涵盖对学校历史文化的理解,也考查候选人对各部门岗位职责的匹配度和领导力。同时,通过情景测试题,考察候选人在实际工作中的应变能力和问题解决能力。
一、校情校史与校友工作特点(20分)
1. 南阳师范学院的校训和大学精神分别是什么?请结合校训谈谈你对其在校友工作中的应用理解。(10分)
评分标准:准确表达校训,结合实际校友工作说明如何体现大学精神和校训内涵,如“博大、厚重、睿智、卓越”大学精神和“博学求是、笃行自强”校训的含义及在实际工作中的操作性。
2. 南阳师范学院校友会的作用是什么?你认为如何通过校友会平台更好地服务校友和学校?(10分)
评分标准:回答全面,能清晰描述校友会的功能,展示候选人对校友会运营和服务工作的深刻理解。
二、岗位职责理解与应用(40分)
1. 你报考的是哪个部门?请根据该部门的岗位职责,说明你有哪些相关经验或能力能够胜任这个岗位?(15分)
评分标准:对部门职责理解深入,能结合自身经历说明如何胜任该岗位,突出岗位匹配性和工作相关性。
2. 如何通过运营“南阳师范学院校友会”微信公众号,增强校友与学校的互动和联系?请提出一个具体的运营方案。(15分)
评分标准:方案的可操作性、创新性和符合校友会工作的实际需求,体现候选人对新媒体运营的理解。
3. 在校友来访接待工作中,你将如何提升校友的归属感与认同感?(10分)
评分标准:展示候选人的沟通能力与服务意识,能提出切实可行的提升归属感的方法,如个性化接待或组织特色活动等。
三、大学生领导力与团队管理(40分)
1. 假如你是综合行政部的负责人,发现团队成员工作积极性不高,如何提高团队士气,并确保每个人完成自己的工作任务?(20分)
评分标准:候选人对团队管理的思考深度,能提供具体的激励方法,如目标设定、任务分工和反馈机制。
2. 作为宣传采编部的负责人,你需要筹备一次全校性的校友讲座活动,请描述活动的筹备流程,并提出如何应对突发状况的方案。(20分)
评分标准:能够详细说明筹备步骤,如场地安排、人员组织、宣传等,并能预判可能的突发问题,展示应变能力和危机处理能力。
四、情景模拟测试题(40分)
情景1:信息与联络部的运营难题(20分)
场景描述:在运营南阳师范学院校友会信息化系统时,你发现一些校友信息录入系统不准确或缺失,导致系统数据出现问题,并且来访的校友提出了一些不满意见。作为部门负责人,你如何解决这个问题,确保信息系统的准确性并改善校友体验?
问题:
1、你将采取哪些步骤来修复信息系统数据的问题?(10分)
评分标准:展现候选人的问题解决和数据管理能力,能提出切实可行的方案
2、如何应对不满的校友,并确保他们满意离开?(10分)
评分标准:展现候选人的沟通技巧和服务意识,处理校友关系的能力
情景2:宣传采编部的紧急任务(20分)
场景描述:校友会微信公众号刚发布了一篇推文,但因内容疏忽,涉及敏感话题,导致校友间出现不满和争议。作为宣传采编部负责人,你如何迅速处理这场危机,并挽回校友的好感?
问题:
1、你将采取哪些紧急措施来解决这一问题,并平息争议?(10分)
评分标准:展现候选人的危机应对能力,能及时采取有效措施平息争议
2、后续你会采取哪些行动来避免类似问题的再次发生?(10分)
评分标准:展现候选人对新媒体运营风险的预见性,提出具体的预防措施
五、附加题(10分)(选答题)
问题:你认为在校友会大学生志愿者工作中,最重要的品质是什么?请结合自己的经历,谈谈你如何在实际工作中践行这一品质。
评分标准:
能够自我反思并提出有代表性的品质,如责任感、沟通能力、协作精神等,并结合实际经验,展示出自己在工作中的表现。