为强化责任意识，严肃工作纪律，进一步增强服务意识，提高服务效能，全心全意为广大学生服务，结合本中心工作性质和特点，向全校学生郑重承诺，在工作中认真执行以下规定：

一．注重服务意识。热爱学生工作，在面向学生的各项服务中，做到热情周到、细致耐心，为学生排忧解难。牢记以学生为本的工作理念，将服务育人的思想贯穿于学生工作中。

二．规范工作制度。建立健全各项规章制度，明确工作流程，严格遵章办事，明确工作职责。对外来办事人员要热情接待，使用文明用语，避免来办事人员为一件事情多次奔波，切实提高工作效率。

三．坚持信息公开。做到各项规章制度、工作流程网上公布。对于直接涉及学生个人利益的工作，切实保证公平、公正、公开。

四．实行告知制度。涉及学生工作的政策、程序、要求等情况要告知学生。充分尊重学生的知情权。如当事者对所涉及信息不知情，有责任和义务向当事者予以解答。

五．首问责任制度。对来电、来信及来办事的校内外人员，若属于首问人职责范围的，要认真地处理有关事实；若不属于首问人职责范围，首问人必须说明情况，并介绍至有关部门经办人办理；若经办人不在，应问明事由，做好记录，尔后交经办人处理，严禁推托或置之不理。

               学生资助中心优质服务承诺

工作宗旨：全心全意、服务学生

工作作风：务实高效、拓展创新

工作承诺：热情服务、公正廉洁

1、始终贯彻党和政府的教育方针，把党和政府的关怀送给每一个家庭经济困难学生。

2、开通“绿色通道”及助学贷款，坚决不让一名学生因为家庭经济困难而辍学。

3、坚持“公平、公正、公开”，阳光评选各项类奖助学金。

制作要求：

1、宣传板一块，制度和承诺放一起；

2、左上角有校徽、校名标志；

3、规格：长2.4米，宽1.2米；

4、效果：简洁、美观、大方

5、时间：明天（9号）上午9点前钉在科技楼104办公室。