报修方式:
1.可直接到所在家属区物业办公室登记报修。
2.拨打24小时值班电话进行报修:
南区专家公寓、生活一区、生活二区:61151667。
唐湾博士公寓、红庙路家属区、永安路家属区:63380008。
报修流程:
1.在报修时,住户需要提供以下信息:报修人的联系方式,报修房屋的准确位置,详细的报修内容,维修时间等。维修人员会根据报修信息,前往现场查看和处理问题。
2.维修人员在到达现场后会对损坏的设施或者住房进行检查和评估,确定修复或者处理的方式。
3.住户房间内物业可免费提供小型维修,如:插座、开关、简易灯、延时器、普通水龙头的更换,配件须由住户自行购买。
4.家属区内公共设施日常维修、维护,如:路灯、庭院灯、楼道灯、客井、下水道篦子、公共区域的开关、插座等。
5.如长时间出差或不居住的,请到所在小区物业办公室报备,将由水电师傅关闭入户电闸、水阀,业主可在返回前拨打24小时维修电话通水通电。
6.日常维修根据记录顺序进行维修。特殊情况例如:夜间跳闸、跑水,维修人员将会在15-20分钟内到达。