物业服务部管辖六个家属区:南区专家公寓、生活一区、生活二区、唐湾博士公寓、永安路家属区、红庙路家属区。家属区物业服务提供管理、维修、保洁、绿化、安全等服务。物业服务范围包括以下几个方面:
1.设施设备日常维修维护服务:配套设施、设备的日常检查、保养、维护、维修等工作,如电梯、水电、公共设施、高层供水水泵、消防设备、配电房等系统。
2.绿化管理服务:服务范围内绿化带、花坛、草坪、树木等进行种植、修剪、浇水等工作,人行道、道牙塌陷的修补,以及对病虫害和杂草进行防治。
3.卫生管理服务:服务范围内公共区域的卫生,如主干道、人行道、草坪、楼道、台阶、扶手、玻璃、门窗、墙砖墙壁、屋顶、卫生间、垃圾桶、电梯轿厢、地下室等进行定期清扫、消毒,以及对住户产生的垃圾进行收集和运输。
4.治安管理服务:对外来人员和车辆进行询问登记;住户车牌的输入管理;停车秩序;监控设施;僵尸车、楼道车辆的清理;消防室的管理与维护;对可疑人员和行为进行排查和制止,以及与公安部门配合处理突发事件。
5.消防管理服务:制定并执行消防安全制度,组织并参与消防演习和培训,检查消防器材,并在发生火灾时迅速启动应急预案。
6.装修管理服务:监督并制止住户在房屋内外擅自改造或增建违章建筑,并向有关部门举报并协助拆除违章建筑。
7.综合服务:执行物业管理的各项规章制度;组织协调各方面的工作;处理办公室的日常事务和突发事件;代收物业费、水电费、垃圾清理费、电梯运行费等费用,春节氛围布置。