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公寓物业服务指南

发布时间:2026-03-19

学生公寓服务中心

1、工作内容

1.1负责学生公寓门禁安全管理工作;

1.2负责宿舍楼道、公共卫生间、水房、自习室等公共部分卫生保洁;

1.3负责宿舍及公共区域的水电、家具、空调等设施设备维修(不包含:饮水机、吹风机、洗衣机、售货柜、网络等增值业务);

1.4为学生提供针线包、打气筒、医药箱、微波炉等爱心服务。

2、各项服务及流程


序号

服务事项

解决流程

备注

1

早出公寓

节假日查车票 / 非节假日持学院假条,经社区辅导员同意后登记放行。

公寓开锁门时间

5月1日起

5:30----22:30,

10月1日起

6:00----22:30。

2

晚归公寓

公寓值班门卫随时开门并询问情况,如有学生酗酒需反映给社区辅导员处理,并做好记录。

3

学生进出公寓刷脸无法识别

住宿学生先关注“南师后勤服务”微信公众号,按要求进行注册登录,并在系统“我的”内上传照片,等待工作人员审核,一般当天审核完毕。

如审核不通过时,去公寓管理科(中区学生处小白楼211)核对住宿信息。

1、除淯阳书院外的其它22栋公寓门禁。


2、“南师后勤服务”登录步骤:微信关注公众号,点击服务大厅,输入身份证号、学生学号/教工工号、密码等个人信息(密码默认为身份证号后六位,若身份证号末位是X,用0代替)。

4

学生进出公寓刷脸无权限

在“南师后勤服务”微信公众号内重新上传照片,并在系统内点击更新照片,等待工作人员审核。如审核不通过时,去公寓管理科核对住宿信息。

5

淯阳书院门禁申请

手机下载「生活圈」APP 按流程申请门禁。申请时请把名字、手机号、入住房间号填对,公寓办公室根据研究生处提供的住宿信息进行审核、授权。

生活圈智能门禁刷脸开门申请方法见如下链接:

https://www.appgc.cn/simple/31831692554

6

校内工作人员进

公寓

1、公寓经营服务公司人员进入公寓(如饮水机、售货柜等)必须穿工装带工牌,在门卫处登记信息进入。

2、工程维修

工程科现场管理老师与各楼管理员沟通进公寓人员姓名、所修位置、预计工期等信息。

3、学校老师

给值班门卫讲明进公寓原因,出示工作证或钉钉,并配合登记。


7

非校内工作人员进公寓

非校内工作人员(如联通公司等)需持相关单位申请或证明,到后勤中心一楼服务大厅申请,经中心领导审批、学生公寓服务中心通知后,公寓门卫处登记后进入。


8

设施设备日常维修

在“南师后勤服务”微信公众号内报修,填写清楚需维修的内容、地点(公寓楼号、房间号,AB写清)及联系电话。维修椅子、书桌、衣柜等个人用家具时,学生尽量做上标记,方便师傅维修。

公寓内饮水机、吹风机、洗衣机、售货柜等业务报修或纠纷,设备上有报修电话,或联系劳动服务公司经营部解决。

9

设施设备紧急维修

如水池、便池堵塞,管道或屋顶严重漏水,宿舍电器异味等紧急情况,学生可到公寓值班门卫(宿管阿姨)反映或联系公寓管理员。(表格下方及公寓楼内大屏有联系方式)

10

使用违规电器负载断电的申请恢复供电流程

1、学生网上下载恢复供电申请表,书面填写所用电器及个人检查。(渠道:学生社区管理委员会网站--常用下载--学生宿舍恢复供电申请表,公寓门卫处也有模板)

2、由学院辅导员签字、副书记签署意见并盖学院公章。

3、学生社区辅导员签字后,将违规电器交至中区学生处小白楼211公寓管理科,公寓管理科签署意见并盖公章。

4、到西区打印店隔壁学生公寓服务中心签署意见并盖公章。

5、到东区后勤管理与服务中心一楼服务窗口,老师根据以上意见,执行是否恢复供电。


11

爱心服务

公寓门卫处提供打气筒、针线包、医药箱、剪钳、粘鼠板(捕鼠笼)、微波炉、储物柜等爱心服务。

1、学生借用打气筒、针线包、医药箱、剪钳时,公寓值班门卫做好登记,督促学生及时归还。

2、学生使用粘鼠板(捕鼠笼)、微波炉、储物柜时,公寓值班门卫教学生使用方法,提醒学生注意安全。

4、学生如需使用自购的冰箱存放药物时,可提交书面申请,学院签字盖章后将申请书交到学生公寓服务中心办公室。(申请书内容是保证冰箱内只放药物,不放其它物品)


12

公寓自习室服务

1、学生公寓自习室24小时开放,空调根据季节调整使用时间。

2、室内保洁由学生公寓服务中心负责。


13

学生走读、退宿

走读、退宿学生持《南阳师范学院学生申请走读审批表》(学院、学生处签字盖章)到公寓找管理员办退宿,管理员查验公共物品、收钥匙,退宿清单签字盖章后,依次到学生公寓服务中心、公寓管理科交手续。

毕业生离校退宿手续办理请依通知为准。


3、管理人员负责区域及联系电话

姓名

办公地址

职务及负责区域

联系电话

裴小迪

西区打印店隔壁办公室

学生公寓服务中心副主任

18625689520

孙亚楠

学生公寓服务中心办公室

13525680536

赵晓东

中区六公寓院内

学生公寓服务中心维修组长

13783772022

卢爱英

东三206

东区区长,东区1—9公寓管理员

13693854991

付司敏

中区二公寓门卫值班室对面

中区区长,

中区1、2公寓及淯阳书院管理员

13037617712

陈菊阳

中区三公寓门卫值班室对面

中区3、4、6公寓管理员

15236022850

刘金晓

中区五公寓门卫值班室对面

中区5、7公寓管理员

15565755518

李 丽

西区十一公寓114

西区区长,

西区10、11公寓管理员

13037630566

娄 燕

西区八公寓门卫值班室对面

西区8、9公寓管理员

13607633727

曾显芮

外籍公寓门卫值班室

对面

西区12、外籍公寓管理员

15838778206



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