服务指南
 
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档案馆优质服务承诺

 

承诺首问服务执行首问负责制,工作人员对于来访人员,首问负责人要积极主动、热情接待,不得推诿、搪塞、拒绝。

承诺规范服务。熟悉档案管理业务,严格遵守工作流程和工作纪律,做到服务 “无差错”。

承诺限时服务。严格执行限时办结制度,根据办理事项流程,高效服务。对于急事提供预约服务、延时下班服务,做到特事特办。

承诺文明服务。工作人员要举止端庄,待人礼貌,文明用语,服务周到。

承诺廉洁服务。严格依法治档,公平、公正办事,廉洁奉公,坚决杜绝滥用职权,谋取私利。

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