附件3

远程在线考试注意事项

一、注意事项

1、考生在考试过程中须保证考试用机、联络手机正常运转，以及网络的畅通。因考生自己的设备故障导致考试无法顺利进行，责任自负。

2、考生须保证自己的完整面部在考试全程能被摄像头拍摄到。

3、考生须保证自己任意机位的摄像头能被另一机位摄像头拍到。

4、一旦启动 OMS 客户端，在考试结束前不得关闭窗口。否则将无法再次登录，不能继续考试。

5、考生须保持双摄像头全程正常运转，若中途有一个摄像头出现故障，须在另一摄像头能清晰拍摄的情况下，在5分钟内修复，之后须重新登录。否则不能继续考试。若双摄像头同时失效，则失去考试资格。

6、闭卷考试。考生只允许通过 OMS 监考客户端访问考试网站。主动或被动打开考试系统以外的文件，将被判定为作弊。考场桌面除身份证、准考证、笔、空白草稿纸外，不得摆放其他物品。

7、如果手机微信OMS小程序中途掉线，需将鼠标移动到电脑OMS客户端右下角，会看到二维码出现，手机小程序扫码并选择恢复选项，即可恢复。

8、开考15分钟后，迟到考生将无法登录网考系统进行考试。

9、考试期间考生全程不得离开座位，不得提前交卷离场。

二、考试中可能遇到的问题及处理办法

1、扫码扫出一堆乱码，如下图：

处理办法： 上图这个问题是因为扫错码。手机微信要扫的是考试码（考试通知中附件4），不是电脑上的OMS客户端二维码。

2、进了小程序，输入考号和姓名，显示“考生不存在”

处理办法：检查考号和姓名是否正确。

3、提交了登录请求，但审核不通过

处理办法：上传的照片里必须有考生完整的正脸，且手持的身份证件清晰。

拍环绕视频的时候，人站在原地，慢慢转360度让监考看清楚周围环境。另外注意，视频是有声音的，请确保周围环境安静。

4、审核通过了，但是客户端没反应

处理办法： 不要在提交申请后关闭OMS客户端。客户端每次启动都会换一个不同的二维码 ，如果拍照扫的码跟当前显示出来的客户端码不是同一个，就不能登录成功。考生需要重新拍照，重新提交申请。

5、OMS客户端登录进去了，但是闪退了

处理办法： 检查电脑上的麦克风权限，麦克风要求打开。如果还不行就换机器——这种事情模拟自测的时候是可以发现并解决掉的。发生这种事情说明考前没有自测，则后果自负。

6、第一机位窗口是黑的

处理办法： 通常这种事情是由于火绒这一类杀毒软件控制了摄像头 —— 马上卸载杀毒软件。注意：全部操作要在第二机位（手机）镜头前完成。如果还不行，只能换机器 —— 换机的标准操作流程是：在第二机位镜头（手机小程序）前关闭电脑，换机器，启动OMS客户端。然后关闭第二机位小程序，重新拍照提交登录申请，全程不得超过5分钟。

7、第二机位黑了

处理办法： 确保第二机位的手机出现在第一机位镜头里，此时系统会录下第二机位自己黑屏的过程，证明没有作弊嫌疑。具体操作是：手机微信OMS小程序中途掉线，需将鼠标移动到电脑OMS客户端右下角，会看到二维码出现，手机小程序扫码并选择恢复选项，即可恢复。

提醒：手机最好连着充电器。如果手机比较容易因过热而自动关机，最好有只备用手机。另外，所有对手机的操作都要在第一机位镜头前做，给自己留下清白的证据。