本网讯(通讯员 王长宇) 为促进“三优一满意”文明优质服务主题活动深入开展,进一步规范业务工作,全面提升管理与服务水平,从11月6日开始,图书馆分会进行了为期一周的期中业务督查活动。
此次期中业务督查采用听取部门主任工作汇报与馆领导现场督查、走访相结合的形式,以期中业务督查、文明服务督查为抓手,检查督导各部门工作任务落实、岗位职责履行、馆员考勤纪律、工作纪律执行情况及文明服务、读者满意度等,查找问题和不足,及时整改,提升馆藏资源利用率和图书馆管理、服务水平。除了督查各岗位是否按期完成了工作量,更注重督查服务质量和服务效果,强调各业务部门要相互学习交流,取长补短。
多年来,图书馆分会一直坚持期中业务督查工作制度,随着图书馆建设的深入、服务水平和层次的提高,其主题和内容也在不断深化。经过督查,图书馆业务工作进一步规范,馆员管理水平和服务意识有了明显提高。